El portal de profesionales ProntoPro ha entrevistado a nuestra directora, Sandra Dios, sobre su experiencia en el mundo del branding.

Esperemos que os resulte de interés y si más no, le hagáis alguna pregunta al respecto.

Os dejamos su entrevista en este enlace.

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¿Te has parado a pensar por qué tu empresa es única?
Es una pregunta que siempre hago a mis clientes. ¿En qué se diferencia tu empresa de la competencia? ¿Por qué te tendría que comprar a ti y no a ellos? Y muchas veces la respuesta que recibo es:
– porque somos profesionales,
– porque tenemos un servicio de atención al cliente excelente,
– porque somos una empresa seria….
Y yo les comento de nuevo…. ¡Pero eso lo puede ofrecer cualquier empresa de tu sector!¡ Dime algo que sólo ofrezcas tú! Y aquí es donde se hace el silencio.

Encontrar nuestro valor diferencial real no es fácil. Es un trabajo de estrategia de comunicación. De saber transmitir nuestros valores de marca reales, de tener una imagen sólida, unos mensajes claves que capten la atención porque realmente solucionan problemas de los potenciales clientes... Y eso, lo mejor, si quieres ser realmente único y destacar de tu competencia, lo que debes hacer es trabajarlo junto a una empresa de comunicación y diseño como nosotros.

Y como hemos dicho antes, encontrar el valor diferencial de tu empresa y plasmarlo en tu identidad no es un trabajo fácil. Ni rápido. Es un proyecto que requiere que ambos saquemos lo mejor de nosotros mismos para trasladarlo a tu imagen. Nos sentaremos, hablaremos mucho de ti, destacaremos tus puntos fuertes e intentaremos minimizar los débiles. Y una vez ya tengamos claro qué valor vamos a destacar, nosotros nos retiramos y comienza nuestro proceso creativo: investigamos, pensamos, buscamos, bocetamos, diseñamos, tiramos a la basura y volvemos a empezar. Este proceso se puede repetir muchisimas veces hasta que damos con una opción ganadora que creemos que cumple todas las expectivas. Y es entonces cuando te decimos: ¡estamos listos!

Por mi experiencia te puedo decir que no siempre se conquista Roma a la primera. A veces tenemos que replegar velas y volver al estudio a repensar y replantear el proyecto. Y sí, es verdad, que el resultado siempre es incierto cuando hacemos un proyecto a medida. ¿Pero sabes qué? que hemos pensado que también hay otra opción: tenemos unas cuantas identidades buenas, con buenas ideas, bien trabajadas y que simplemente al cliente no le han acabado de convencer o la ha descartado para quedarse con la segunda propuesta.

Entonces esto ya es más fácil. Consultar un catálogo con identidades que ya han sido trabajadas, que se han plasmado grandes ideas y que puedes ver cómo funciona en monocromo, cuáles son los recursos gráficos que se han usado. Por eso, hemos lanzado Estudio Sandra Dios shop, una tienda online con 14 identidades prediseñadas donde únicamente tendremos que adaptar el nombre de tu empresa. Porque ahora puedes seguir teniendo una imagen premium de tu empresa pero a precio de outlet.

Sandra Dios
Directora
Estudio SD

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Tener página web es imprescindible para un negocio hoy en día. En el post de hoy te vamos a enseñar con Leo, nuestro experto en Marketing Digital, cómo hacer para que, además, sea una web que te ayude a vender más, a atraer potenciales clientes.

¿Tu empresa tiene página web, pero no consigues ventas? Contrataste a un buen diseñador, invertiste tiempo en posicionar tu negocio de la mejor manera posible, pero no obtienes resultados. Bueno, en realidad recibes un contacto aquí y allá, pero la mayoría son personas que intentan venderte algo. No es lo que esperabas.

Tengo una buena noticia para tí: ¡Puedes cambiar eso!

[bctt tweet=»La página web de tu empresa puede ser una máquina de generación de prospectos y te podrá ayudar a hacer crecer tu negocio sin contratar un ejército de vendedores.» username=»@sandra_dios»]

Los prospectos son contactos calificados interesados ​​en comprar tus productos y/o servicios. Por lo que se podrán convertir en potenciales clientes.

¿Cómo lo puedes conseguir? Te voy a enseñar tres pasos a seguir para aprovechar al máximo tu página web y adquirir clientes potenciales una y otra vez. ¿Preparado?

[bctt tweet=»Te voy a enseñar tres pasos a seguir para aprovechar al máximo tu página web y adquirir clientes potenciales una y otra vez.» username=»@sandra_dios»]

Paso # 1 Ponte en el lugar de tu cliente.

Es la clave: ponte en el lugar de tu cliente e identifica cuáles son sus dificultades y necesidades en lo que respecta a sus servicios. Con eso, cambia el proceso de venta a lo que puedes hacer por él y cómo puedes ayudarle a solucionar esas dificultades, cubrir esas necesidades y lograr sus objetivos. ¿Tiene sentido? Veamos algunos ejemplos:

Si diseñas cocinas premium. ¿Tus clientes necesitan ayuda para imaginar cómo se vería y qué costaría una cocina de diseño personalizado?

Si eres una gestoría de pymes y autónomos. ¿Tus clientes saben cuánto podrían estar ahorrando si controlaran su tesorería y sus obligaciones de manera más eficiente?

Si eres un coach corporativo: ¿saben los gerentes que la falta de comunicación del equipo es una gran causa de estrés y rotación?

Paso # 2 Crea una oferta valiosa y gratuita en tu sitio web.

Comprender las necesidades y dificultades del cliente te permitirá presentar una oferta especial, de valor para él. Si esta oferta además es gratuita, entregamos algo valioso a ese prospecto interesado en esta primera fase, que por su calidad le sorprenderá. Y esto hará que se convierta en potencial cliente y se interese por tus nuevas ofertas cada vez que las reciba. Estas ya de pago.

Veámoslo siguiendo con los ejemplos anteriores como punto de partida:

Si diseñas cocinas premium. Al saber el tamaño de la cocina y el estilo de elección de tu cliente, puedes ofrecerle ideas de diseños de cocina gratis. No necesitas dedicarle mucho tiempo, solo para darles una idea que se adapte a su espacio y presupuesto. A partir de esas propuestas presentadas, tu posible cliente podrá llegar a decantarse por uno de ellos y, de ahí, contratarte el diseño real.

Si eres una gestoría de pymes y autónomos. Al recopilar las estimaciones financieras de tus clientes potenciales, puedes asesorar qué % podrían ahorrar al trabajar contigo. Ese potencial cliente, puede considerar interesante tanto el ahorro como que eres una empresa que se preocupa por sus clientes, y elegirte como gestoría para llevar sus cuentas e impuestos.

Si eres un coach corporativo: ofrecer una lista de verificación de comunicación asertiva ayudará a los gerentes a identificar sus brechas. Eso podría llevarlos a contratar tus servicios de entrenamiento también.

Son ejemplos ficticios. Tú, que eres el que mejor conoces a tu potencial cliente, podrás definir la oferta que más podrían valorar ellos.

Paso # 3 Atrae tráfico calificado a tu oferta.

Una vez tienes tu sitio web preparado para ofrecer tu oferta clave y adquirir clientes potenciales, debemos promocionarlo. ¿Cómo?

• En Redes Sociales: mantén una presencia constante y fresca (es decir, publicar al menos una vez a la semana) en plataformas de redes sociales relevantes para tu empresa. LinkedIn es ideal para negocios y temas corporativos; Instagram por estilo de vida, viajar y moda; Pinterest tiene un rendimiento especialmente bueno entre las mujeres.
• Difunde a través de una campaña de Email: Envia la promoción a tu lista de potenciales clientes por email, creándole la necesidad y con link al sitio web.
• Publicidad en Google (Google Adwords): Google procesa 3,5 millones de búsquedas por día. Eso es 1,2 billones de búsquedas por año. Algunas de ellas definitivamente están relacionadas con tu negocio.

Si volvemos a nuestros ejemplos, las consultas de búsqueda como «diseño de cocina personalizado», «consejos sobre ahorro de impuestos para autónomos» y «mejora de la comunicación del equipo» podrían generar tráfico calificado para tu sitio web. Al comprar esas palabras clave a través de un anuncio en Google, tu oferta puede aparecer al instante en la parte superior de la página y estar lista para atraer nuevos clientes.

Si sigues, en orden, estos tres pasos, tu sitio web obtendrá clientes potenciales una y otra vez y te ayudará a hacer crecer tu PyME.

Pero además, tengo otra buena noticia para ti. No estás solo, nosotros desde Estudio SD podemos ayudarte a plantear y poner en marcha toda la Estrategia de Marketing Digital. Mira lo fácil que es poder trabajar juntos.

Leo Almeida
Resp. Marketing Digital
Estudio SD

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1. Diseño de páginas web corporativas

   Estudio SD lleva desarrollando webs corporativas desde sus inicios, incorporándolas siempre dentro de la estrategia de marca de nuestros clientes por ser un canal imprescindible para cualquier negocio (seas empresa, comercio o profesional). Y, ¿cómo son las webs que ofrecemos? Todas nuestras webs cumplen los 5 requisitos básicos de una buena web:

   1. Webs que atraen. Un diseño atractivo, que capte rápidamente la atención de tu potencial cliente a través del punto de dolor (o detección de su necesidad) y a la vez se diferencie de la competencia.
   2. Webs con contenido útil para tu público objetivo, que le solucione sus problemas, que cubra sus necesidades. Porque si el usuario que visita nuestra web no encuentra lo que busca, se irá rápidamente.
   3. Webs usables e intuitivas. Hay que ponérselo fácil a nuestro usuario. Que fácilmente localice lo que busca, en los mínimos clics posibles. Que nuestros datos se vean rápidamente para transmitir también esa cercanía que queremos.
   4. Webs enfocadas en conseguir conversión. Cada web se desarrolla para conseguir un objetivo: branding, prospectos, ventas (si es tienda online), lectores (blog).  Si se consigue ese objetivo marcado, es que la web convierte. Sino, algo falla en ella y habrá que revisarla.
   5. Webs responsives, es decir, que se adaptan a todos los dispositivos. Que el potencial cliente visite nuestra web por el móvil, por la tablet, por el pc, etc pueda verla correctamente. [bctt tweet=»Una buena web debe ser atractiva, con contenido útil, usable e intuitiva, enfocada a conseguir conversión y responsive.» username=»@sandra_dios»]

2. Estrategias de Marketing Digital.

   Te ayudamos a desarrollar toda la estrategia de Marketing Digital de tu empresa. Una vez conocemos tu empresa, tu competencia y qué objetivos quieres conseguir, desarrollamos conjuntamente las acciones de marketing digital, te proponemos las mejores herramientas y canales para captar esos clientes potenciales que necesitas:

   1. Página web
   2. SEO
   3. Campañas de emailing
   4. Redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn, Google+)
   5. Publicidad en Google Adwords o Facebook Ads
   6. Webinars, …

Internet nos ofrece mil y una posibilidades, muchas de ellas a precios muy asequibles, que bien utilizadas nos permitirán reforzar nuestra marca, captar potenciales clientes, y finalmente, conseguir nuevos clientes que nos generarán más ventas.[bctt tweet=»Acciones y Herramientas de Marketing Digital que nos permitirán reforzar nuestra marca, captar potenciales clientes, y finalmente, conseguir nuevos clientes que nos generarán más ventas» username=»@sandra_dios»]

Desde Estudio SD queremos ayudarte a apostar por una estrategia de marketing digital ganadora, la que mejor se ajustará a los requerimientos de tu negocio (de tu sector y de tu público objetivo) y a la vez te ayudará a diferenciarte de la competencia.

Y ahora que ya conoces nuestros nuevos servicios, ¿cómo lo ves? ¿Te animas a que revisemos tu estrategia de Marketing Digital? ¿Quieres que te ayudemos a posicionarte en Internet? 

Sandra Dios
Directora
Estudio SD

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La Navidad es un momento ideal para que los comercios se luzcan y den lo mejor de sí para captar el máximo número de clientes. Las ventas en esos días se disparan por lo que hay que prepararse bien (y con tiempo) para no perder esta gran oportunidad. Cada vez se pueden ver locales preciosos, con una decoración que potenciaba aún más el espíritu navideño y que te invitaban a entrar, mirar, oler, tocar…una experiencia sensorial 360 grados diseñada con el fin último de que compremos. Pero también encontramos algunos negocios que, pese a vender productos “regalables” para esas fechas y tener cosas bonitas, les falta ese «algo» que hacía que, pasaras cuando pasaras, estuvieran siempre prácticamente vacíos.

Todavía tenemos mucho camino por recorrer, pero sí que es verdad que en los últimos años el comercio, el retail (como se conoce técnicamente a este sector) se ha ido poniendo las pilas en cuanto a comunicación, visual merchandising, diseño del espacio, marketing…

[bctt tweet=»Conoce las buenas prácticas en cuanto a diseño del espacio y comunicación que una empresa del sector retail debe tener en cuenta para tener un negocio de éxito.» username=»@sandra_dios»]

Por ello, he querido recopilar en un post las buenas prácticas en cuanto a diseño del espacio y comunicación que una empresa del sector retail debe tener en cuenta si quiere tener un negocio de éxito:

1. Define tu estrategia de marca.

   Está claro que no podremos trabajar igual la comunicación y el diseño del espacio si nos queremos posicionar ante un público joven donde utilizaremos unos recursos gráficos, tipografías y código cromático determinado, o ante un público Premium como pueden ser las tiendas gourmet y determinados restaurantes. Es básico ver cómo estos negocios cuidan los productos hasta en el último detalle, la gráfica del entorno, los elementos de diseño, la carta, los paneles indicativos….La construcción de toda la estrategia y la gráfica final de la tienda irá en función del posicionamiento elegido, para transmitirlo al 100%.
   

                                                                     Imagen: Pixabay
   

2. Invita a entrar.

   Llama la atención desde fuera, para que el posible cliente tenga deseos de entrar. Es lo que más cuesta, conseguir que los clientes entren. No sirve solo con estar en una calle comercial (que os diría que es imprescindible, si no os queréis gastar luego todo el presupuesto en comunicar donde estáis y atraerlos hasta allí). Una buena identidad visual, moderna, atractiva e inteligente, coherente y presente en todos sus elementos y, un escaparate llamativo y cambiante que haga que tus pies se paren a mirarlo y se dirijan para dentro de la tienda porque algo interesante puede haber.
   

                                              Imagen: Pixabay
   

3. Haz tu espacio lo más agradable posible.

   Música de ambiente, olor agradable, organización del espacio fácil para localizar cada grupo de objetos, productos. Crear un espacio agradable donde te apetezca estar y quedarte un rato (lo que implica comprar o consumir), ese es el objetivo. Cuando entras a una panadería, sólo con el buen olor que hay te invita a pedir alguna de sus especialidades. Y si encima en el mostrador hay una exhibición de panes, pastas que son un regalo para la vista…¡buff!
   

                               Panadería Pastelería Lazareno Gourmet
   

4. Apuesta por el wayfinding, la accesibilidad, las tecnologías y el Green Concept.

   Gracias a las tecnologías nos hemos vuelto más productivos y efectivos. Ya no hay que tomar la comanda del restaurante en papel. Los sistemas de gestión de las tiendas controlan todo el proceso, ayudando al pequeño comerciante a ser más efectivo y productivo con las estadísticas de venta que proporcionan.

   Otra de las apuestas que aportan gran valor al mundo del retail es el wayfinding, la señalética y buena identificación de los espacios. ¿A qué nos referimos? Pues a cómo guías a los usuarios por las rutas de compra, qué estilo tienen los pictogramas y la rotulación, qué tipografías has escogido y cómo usas el cromatismo,…todo esto que hacen que en las megastores o en los restaurantes o supermercados encontremos rápidamente aquello que buscamos.

   [bctt tweet=»La señalética es clave para lograr que los usuarios se orienten en el entorno y les facilita el uso del espacio.» username=»@sandra_dios»]

   La señalética contribuye a lograr edificios inclusivos. Además, como bien dicen nuestros amigos Maximià Torruella y Patricio Martínez, de PMMT Forward Thinking Healthcare Architecture (http://www.pmmtarq.com/), la implantación de un proyecto de señalética en un edificio o local ya existente implica un cambio poco agresivo sin necesidad de grandes obras, pero los beneficios que se consiguen potencian las ventas y la mejora en la calidad y experiencia del usuario.

         ©PMMT Forward Thinking Healthcare Arquitecture

   
   Un mundo más accesible a todos no sólo nos llevará a estar más cómodos, sino a sentirnos más felices y propensos a comprar. ¡No lo dejemos de lado!

En PMMT lo han estudiado a fondo y nos confirman que según los últimos estudios un 15% de la población sufre algún tipo de discapacidad, pero además el 40% de la población sufre algún impedimento en el uso del entorno físico. Debemos trabajar este aspecto, cuidarlo y preocuparnos porque en nuestros negocios de retail o restauración, las personas con alguna discapacidad o impedimento sientan que han pensado en ellos (p.e. letreros y manillas en braille, rampas de acceso, alertas de sonido). (http://www.hospitecnia.com/Articulos/Edificacion-Barreras-Arquitectonicas/Abriendo-puertas-accesibilidad-universal/id-Lcebfhaeebgdjai.xsql)

Si quieres saber más sobre señalética y wayfinding, te recomendamos nuestro artículo relacionado: Descubre cómo la señalética, la gráfica del entorno y el wayfinding aportan valor a tu proyecto de arquitectura.

Un negocio sostenible, preocupado por el medio ambiente, que trabaja con materiales reciclados, o que tiene una buena política de reciclaje,…esto son los Green Concepts que cada vez tienen más influencia sobre nuestro entorno y son argumentos de venta, de atracción de potenciales clientes a nuestras tiendas y restaurantes.

5. Aprende de los americanos para tratar a los clientes.

   Mímalos e infórmalos. Si habéis tenido la oportunidad de viajar a Estados Unidos y pasearos por cualquiera de sus comercios o restaurantes seguro que os habréis sorprendido como nosotros. Son el ejemplo del buen comercial (siempre con sonrisa, te saluda nada más llegar, te informa de lo que puedes encontrar y las ofertas y te indica su nombre por si lo necesitas para cualquier consulta. Rápido, enérgico, conciso. Y ya te dejan a ti para que mires, pasees, a tu ritmo). Aquí esto todavía cuesta de ver, pero sí que es verdad que poco a poco se va mejorando.
   

                                              Imagen: Pixabay
   Imagen Inicio Post: Martin Muller

EN RESUMEN:

[bctt tweet=»Define tu posicionamiento, Consigue que el cliente viva una experiencia de marca: invítalo a entrar, espacio agradable, que encuentre fácilmente lo que busca, bien señalizado. Atiende e informa, estando pendiente, pero con moderación.» username=»@sandra_dios»]

Hasta aquí mis consejos y recomendaciones. Si los cumples, el éxito está asegurado. Ahora sólo te pido que, si tienes un comercio, analices si estás teniendo en cuenta lo que acabamos de comentar en el post. Y, si crees que necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Sandra Dios
Directora
Estudio SD

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El diseño del espacio aporta un plus a todo proyecto de arquitectura a través de un inteligente programa de señalética, gráfica del entorno, wayfinding y rotulación que, no sólo guía y orienta al usuario de ese espacio, sino que también le hace interactuar con él.

La posibilidad de integrar disciplinas como el diseño gráfico y la sociología (el estudio del comportamiento humano) a la hora de diseñar espacios arquitectónicos, urbanos y naturales están ayudando a diferenciar esos proyectos de aquellos que siguen centrados en la arquitectura más tradicional.

Es necesario que el proyecto de diseño del espacio transmita los valores iniciales de la obra de arquitectura, para ir en consonancia conceptual. Por eso, es importante trabajarlo desde el inicio del proyecto de arquitectura, codo con codo con el equipo de arquitectos, y no cuando se finaliza el proyecto y que “parece que falta algo”.

[bctt tweet=»El usuario se ha convertido en el centro de todo. Y, una de las cosas que más angustia le provoca es no saber llegar a donde necesita, no encontrar lo que busca.» username=»@sandra_dios»]

Cuando un usuario, un potencial cliente o un turista llega a un sitio nuevo (ciudad, un edificio público, parking, centro comercial, supermercado, hotel, hospital, una estación, un aeropuerto) una de las cosas que más angustia le provoca es no saber llegar a donde necesita. Uno puede sentirse perdido y aturdido porque el espacio es muy grande, hay mucha gente a su alrededor y no hay forma de encontrar cómo llegar al destino. Es fácil que uno acabe con la misma pregunta: ¿quién habrá diseñado esto que no es capaz de indicar como se llega a…? Seguro que todos lo hemos vivido alguna vez, es algo más frecuente de lo que debería.

Para ayudar a que esa experiencia del cliente sea buena y que los espacios “nos hablen” surgen los creativos programas de wayfinding, señalética y gráfica del entorno.

[bctt tweet=»La simbiosis entre los conocimientos de un arquitecto y un diseñador gráfico especializado en diseño del espacio son clave para sentar las bases de nuestro  proyecto de vida de ese espacio. Nos llevará al éxito asegurado.» username=»@sandra_dios»]

Como no podemos ser expertos en todas las materias, apostar por una colaboración inteligente entre profesionales unidos por el mismo objetivo beneficiará al cliente porque:

• Podremos ofrecer un pack cerrado: un proyecto de inicio a fin, evitándole la gestión con otros proveedores para los proyectos de diseño gráfico que sean necesarios para “acabar de vestir” ese edificio: señalética, wayfinding y rotulación.
• Será garantía de éxito y de llamada para nuevos proyectos.

Os recomendamos ver este vídeo en el que explicamos claramente esta idea:

Sandra Dios · El por qué de la colaboración entre diseñadores y arquitectos on Vimeo.

Dependiendo del tipo de proyecto y de equipamiento que estemos diseñando, nos podemos encontrar con casos que requieran tan sólo de mejorar la señalética o casos que necesiten la creación de un nombre y una identidad corporativa, como por ejemplo, los hoteles.

En esos casos, el diseño gráfico puede ayudar al proyecto de arquitectura en un amplio abanico de posibilidades. Y, lo mejor de todo, el diseño gráfico trasladará a la vertiente comunicativa el valor conceptual inicial de la arquitectura y por lo tanto, otorgará al arquitecto mayor control sobre el proceso de creación.

Y después de leer todo lo anterior, ¿te unes a la colaboración con diseñadores gráficos y a apostar por un wayfinding, señalética y gráfica del entorno que complemente a la arquitectura? ¡No lo dudes, todo son ventajas!

Sandra Dios
Directora
Estudio SD

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[bctt tweet=»El personal branding (marca personal) se define como “la capacidad de desarrollar una Marca identificando y comunicando las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno homogéneo, competitivo y cambiante.”» username=»@sandra_dios»]

Si te presentan dos productos iguales pero con distinto embalaje, uno muy sencillo y otro bien elaborado y llamativo. ¿Con cual te quedarías si no supieras lo que hay dentro? ¿Cuál pensarías que vale más?

Seguramente el segundo, ¿verdad? Pues lo mismo les pasará a nuestros posibles clientes. Si no nos conocen, y se encuentran ante dos profesionales del mismo sector (por ejemplo, dos arquitectos, dos abogados), uno que no tiene trabajada su estrategia de marca y otro que sí, hay muchas más posibilidades que el posible cliente elija también al segundo. Porque le transmite mayor seguridad. De ahí la importancia de trabajar nuestra identidad, nuestra marca personal como profesionales, y más aún si ese nombre propio es a la vez la marca del estudio/despacho/gabinete.

[bctt tweet=»Trabajar nuestra identidad, nuestra marca personal como profesionales es clave. Más aún si ese nombre propio es a la vez la marca del estudio/despacho/gabinete.» username=»@sandra_dios»]

Muchos estudios llevan el nombre de los arquitectos (p.e. Ricardo Bofill Taller de Arquitectura), los abogados siguen también la misma estrategia (p.e.Despacho de Abogados Martínez Echevarría) con la idea de que sirva para reforzar el negocio. Pero hoy en día hay que trabajárselo bien para que los frutos que se recojan, con la competencia que hay, sean los esperados.
Para conseguirlo, os indicamos los tres puntos a tener en cuenta para crear un personal branding de 10:

1. ESTRATEGIA DE MARCA

   a) Lo primero de todo, fijar la estrategia de posicionamiento de nuestra empresa, que definan claramente:

• Nuestro valor añadido
• Los puntos fuertes de nuestro estudio o despacho
• En qué nos diferenciamos de otros estudios o despachos
• Por qué nos elegirán, por qué trabajaran con nosotros, qué aportamos al posible cliente y en qué áreas o sectores

b) Una vez tenemos esto claro, definiremos nuestra identidad de marca: identidad verbal e identidad visual. Es muy importante definir qué aspecto visual tendrá nuestra marca pero también cómo suena y con qué tono se comunica. Primero de todo deberíamos buscar un naming adecuado que se considere fácilmente asociable a valores y atributos previamente planteados. Idealmente, el naming debería ser breve, eufónico, memorizable, creativo, simple…

[bctt tweet=»Si vamos a usar nuestro nombre como marca personal, estaría bien complementarlo con un eslogan o un claim que refuerce nuestro posicionamiento y que comunique aquellos valores que queremos transmitir, debe ser también identificable por sí solo con independencia de la marca gráfica.» username=»@sandra_dios»]

c) Para la identidad visual, definiremos todos los elementos que concurren en la creación de la fisonomía gráfica de una empresa: tipografía, logotipo, cromatismo y recursos gráficos (estilo fotográfico y de ilustración), variaciones y composiciones. La identidad visual define las líneas de trabajo de las piezas de diseño y comunicación y éstas deberán ir coordinadas en base a su definición.

2. PERSONAL BRANDING OFFLINE

 Una vez tengamos definida nuestra identidad visual, con todos los elementos y recursos gráficos coordinados, deberemos aplicarlos a todas aquellas piezas de comunicación que usemos en nuestro día a día en contacto con los diferentes públicos: el externo (clientes, proveedores, jurados, futuros empleados,…) como el interno  (los empleados).

Deberemos diseñar una papelería que refleje todos los valores del estudio de arquitectura, que apueste por la diferenciación y la personalidad de nuestro estudio. Para ello, unas tarjetas de visita creativas, atractivas y bien cuidadas deberán ser un must para la consecución de nuestros objetivos. La rotulación de nuestro espacio de trabajo, la comunicación externa que usemos (folletos,  publicaciones, pósters,…) todo deberá ir acorde a la estrategia de marca previamente diseñada.

Pero no sólo la parte visual es importante. Antes mencionábamos que el tono en el que nos comunicamos forma parte de nuestra identidad verbal. También hay que cuidar nuestro pitch elevator, nuestro argumentario de contacto, el saludo al atender al teléfono de nuestro despacho y cuando nos piden una mínima explicación de lo que hacemos y cuál es nuestra especialidad. No sólo tenemos que cuidarlo nosotros, los profesionales a cargo,  sino todo nuestro equipo (desde la recepcionista al resto del equipo). De esta forma, nuestro personal branding será de 10, y los resultados que iremos consiguiendo, diferenciándonos de la competencia, también lo serán.

[bctt tweet=»Todas las piezas de comunicación de la empresa deben transmitir el mismo mensaje y la misma imagen: tarjetas de visita, folletos, rótulos, espacio oficina, ..Y el tono de la comunicación debe ser cuidado por todo el equipo.» username=»@sandra_dios»]

3. PERSONAL BRANDING ONLINE

No podemos descuidar nuestra imagen digital. Internet nos ofrece la posibilidad de estar conectado a nuestros posibles clientes 7 días a la semana los 365 días. Por eso, es clave tener bien trabajada nuestra imagen digital en la página web para enamorar a nuestro cliente visualmente (con nuestros trabajos realizados) pero también con nuestro valor añadido (los textos que hemos trabajado en el punto 1). Tampoco nos podemos olvidar de las Redes Sociales, que nos permiten estar en constante comunicación con clientes y posibles clientes. Bien trabajadas, son una fuente inagotable de contactos y posibles clientes a medio/largo plazo.

 Y,¿ qué tenemos que tener bien trabajado para nuestra imagen digital de 10?:

     a) La Página Web Corporativa

Será nuestra carta de presentación virtual. Lo primero que hará cualquier persona que haya oído hablar sobre nosotros es mirar nuestra web. Por supuesto que ésta deberá reflejar todos los pasos que hemos comentado en la definición de nuestra identidad de marca: tipografía, color, recursos identitarios, pero también la navegabilidad, la accesibilidad a otros dispositivos (responsive) forman parte de nuestra estrategia. Hemos de invertir los mejores esfuerzos en ella para conseguir enganchar lo suficiente a través de la web, de manera que les entre ganas de llamarnos, de enviarnos un email, de visitarnos…Para ello, las imágenes de los trabajos realizados han de ser realizadas por fotógrafos especialistas para que sean imágenes realmente atractivas, saquen todo el potencial de nuestra empresa y se detengan en los detalles principales. Las que no sean de nuestras oficinas o trabajos realizados podemos cogerlas de bancos de imágenes.

Y, junto a unas imágenes de 10, hemos de facilitarle por todos los medios el contacto. Nuestro teléfono, dirección, email debe ser fácilmente localizable: en la página principal, en el pie de la web, en la página de contacto…Es un dato que no importa que repitamos porque ¡el objetivo final de la página web es que nos contacten!

b) Video Corporativo

Dentro de la web, el apartado de proyectos realizados y clientes son los dos más visitados. De ahí la importancia que le damos a las imágenes. Y, al igual que una imagen, si tenemos un video corporativo o  de un proyecto o del equipo o… También se convertirá en una de las partes más visitadas de la web/blog,/redes. Incorporar un video a vuestra vida será positivo 100%. El contenido visual es algo muy atractivo, y por el que todo el mundo se siente atraído, si está bien hecho es corto y conciso, dinámico y la música va en concordancia.

c) Y como herramientas de fidelización no nos podemos olvidar del Blog y de las Redes Sociales. Para conseguir un contacto más directo con nuestros clientes. Comentar todo aquello de nuestro día a día, de nuestro sector, que podemos ir informando siempre con nuestro toque personal hará más transparente al profesional, más cercano, y conseguirá mayor complicidad con los posibles clientes, a la vez que reforzará el vínculo con los existentes.

d) Newsletter Periódica

Con todo el contenido generado en las redes sociales y en el blog, hemos de ser capaces de elaborar una Newsletter Mensual o Bimensual (para empezar) en la que publicar  tres o máximo 4 entradas, atractivas para nuestro potencial cliente. Antes de poder realizar los envíos debemos crearnos una base de datos de emails con los contactos (de clientes, de potenciales clientes que hemos visitado pero no hemos conseguido cerrar proyecto, de proveedores, colaboradores …) La ventaja de la Newsletter es que la podemos desarrollar con plataformas gratuitas de envío masivo de newsletters que ya están preparadas con diseños que podemos personalizar, y tan sólo hemos de introducir los datos y las bases de datos y programar los envíos. Podemos incluso personalizar el contenido en función del público objetivo que recibirá la misma. Para que tengamos resultado: ofrecer contenidos de valor añadido que generen lo que siempre buscamos: que nos contacten, nos llamen, nos envien un email…[bctt tweet=»Para una imagen digital de 10 necesitamos desarrollar una buena página web, incluir videos, trabajar el blog y las redes sociales y utilizar la newsletter periódicamente.» username=»@sandra_dios»]

Y ahora que sabes las claves de una comunicación de 10, ¿te atreves a revisarla y mejorarla con nosotros?

Sandra Dios
Directora
Estudio SD

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Desde el pasado mes de noviembre todos empezamos a recibir un montón de artículos y post sobre las tendencias del 2017 en prácticamente todo. Como en cualquier  estudio de diseño gráfico que se precie, le damos una gran importancia a estar al corriente de las últimas tendencias visuales (aunque ya sabéis que nuestra intención no es diseñar por moda, si no por objetivos)  Por eso, hemos decidido realizar un resumen de las tendencias de 2017 que más afectan al área en la que Estudio SD somos especialistas: la comunicación, el diseño gráfico y la señalética.

1. El color verde es el rey
   

Pantone Inc., la empresa creadora del sistema de control de colores Pantone Matching System, ha seleccionado el Verde conocido como Greenery como el color del año 2017. El color Greenery recuerda al color de los árboles, de la hierba, a la naturaleza y nos quiere transportar a ella.

En este video de Pantone (de 45 seg.) puedes descubrir los secretos del elegido como color del año 2017:

2. Naturalidad, minimalismo y estética moderna-retro

La tendencia a lo natural, hecho a mano, a lo esencial combinado con la estética moderna-retro ya lleva unos años con nosotros. Durante el 2017 seguirán aplicándose tanto a logos, identidades visuales, packaging, tipografías, fusionando nuevos y viejos tiempos en una estética que cada vez gusta más, ya que también va ligado a un estilo de vida.

                                                 Imagen de Pixabay

Los logotipos minimalistas siguen siendo tendencia, ya que en un mundo cada vez más saturado aportan ese contrapunto necesario para destacar por su simplicidad y funcionalidad, porque ya sabemos que el menos siempre es más: un detalle tipográfico, un guiño gráfico, el uso brillante del espacio negativo… Lo que llamamos diseñar con inteligencia.

No sólo han de ser minimalistas, si no también responsive, ya que cada vez más interactuamos con dispositivos móviles que obligan a replantear la gráfica de la información para una correcta usabilidad y navegabilidad. Y los logotipos no iban a ser menos.

3. La tecnología aplicada a todo.

La tecnología se aplica cada vez a más sectores, a más ámbitos. Lo que incrementa en algunos casos la productividad, en otros reduce costes, en otros aumenta la experiencia del cliente…. Por ello, incluso en productos que no te imaginabas encuentras tecnología. Tal es así que ya vemos aplicado en algunos lugares la señalética digital, especialmente en el turismo, que permite mejorar el branding, proporcionar mayor información y mejor segmentada, y genera engagement con la marca.

La Realidad Aumentada (AR) y la Realidad Virtual (VR) serán dos de las tecnologías que seguirán incrementando su presencia para lograr esa implicación del consumidor, esa participación y efecto “wow” que busca cualquier marca para conseguir captar un cliente más. Especialmente en el ocio experiencial, en los grandes eventos para el desarrollo de experiencias memorables.

                                                 Imagen de Pixabay

4. Comunicación Responsive.

Ya no hay on y off. Todo está integrado. Cualquier estrategia de comunicación hay que pensarla ya desde un inicio integrando todos los canales para que funcione. Para ello, la Comunicación Responsive, es decir, adaptable a cualquier plataforma y canal, será indispensable.

Porque en el día a día de las personas todo está relacionado: vemos un anuncio, miramos el producto en tienda y quizá lo acabamos comprando online. O al revés, por un post en un foro temático nos hablan de las maravillas de un producto, lo buscamos por Internet en su web, y vamos a la tienda donde acabamos por comprarlo.

                                                 Imagen de Pixabay

5. El diseño modular

El Diseño Modular consiste en cortar un texto y ponerlo en un espacio más manejable. En lugar de utilizar un bloque largo de texto, los diseñadores gráficos han encontrado la manera en que la información sea más manejable para lograr que más gente interactúe con él. La función de diseño modular no solo es como una gran herramienta de gestión, sino que también ayuda a que el diseño luzca más profesional cuando este se hace bien.

6. Lo visual por encima de todo.

Llevamos ya varios años en que la tendencia a lo visual sigue creciendo. Este 2017 seguirá la subida. En los espacios físicos también se incorpora cada vez más lo visual. Somos testigos y usuarios de espacios que no sólo te indican cómo llegar a la salida o al cuarto de baño. Encontramos mensajes clave, sencillos y contundentes,  que nos enganchan y nos cautivan de una forma emocional y que hacen que interactuemos con ese espacio. Es lo que en Estudio SD llamamos «dar vida a un espacio». Este tipo de comunicación y gráfica son una tendencia clara cada vez más en los comercios, espacios y negocios de cara al público.

                                                  Foto de Kelly Deceuninck en Behance

7. Auge de los Cinemagraphs

En línea con lo que comentamos de lo visual por encima de todo, está un recurso que nos encanta: los Cinemagraphs. Son una especie de fotografía en movimiento, una combinación entre vídeo y foto (de ahí su nombre cinema+(foto)graph) que impacta y llama la atención allá donde lo veas.

                             www.dzoom.org.es

Puedes ver algunos Cinemagraphs preciosos en esta web: www.cinemagraphs.com

8.Señalética adaptada al 100% de los usuarios

Favorecer la accesibilidad a todos los espacios físicos al 100% de las personas, incluso a aquellas con alguna discapacidad, es otra de las tendencias en auge para el 2017. Establecer una comunicación universal en los grandes espacios que transmitan tranquilidad, seguridad a las personas que llegan y buscan algo en concreto, comunicando para todos gracias a la señalética adaptada y a sus nuevas formas. También gracias a la integración de la tecnología en las mismas.

                                                                       Señalética adaptada a Braille – Àbac Rètols.

Y hasta aquí nuestra selección de principales tendencias en comunicación, diseño y señalética para este año. Esperamos que os haya parecido interesante. Si os apetece profundizar sobre alguna de ella, no dudéis en escribirnos. Estaremos encantados de tomar un café y comentar su aplicación a ese proyecto que tenéis en mente, o que ya es una realidad.

Sandra Dios
Directora.

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Estas semanas de descanso nos han servido para desconectar del día a día pero también para reflexionar sobre lo que hacemos y cómo lo hacemos. Para buscar nuevas fuentes de inspiración…Y también para observar. Observar cómo funciona todo, cómo funcionan los negocios, qué identidad corporativa utilizan, qué señalética, los espacios, las fusiones de estilos, …algunos nos han sorprendido para bien…otros realmente dejan mucho que desear…

Pero lo que tenemos muy claro es que la inspiración fluye mucho más cuando te tomas un break, te empapas de nuevos sitios, nuevas personas, ries más, tomas el sol, respiras aire puro del mar o la montaña, lees un buen libro, pasas más tiempo de ocio con los tuyos, dejas la mente en blanco….

¡Bienvenidos de nuevo! Pilas cargadas y con la misma ilusión o más que el primer día para dar lo mejor de mí en cada nuevo proyecto. ¡Empieza la Rentrée!

Sandra Dios
Directora

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Este Congreso será un espacio de encuentro donde los profesionales, los ciudadanos y las instituciones implicadas en el cada vez más amplio campo de conocimiento que constituye la arquitectura puedan reflexionar y avanzar hacia un nuevo posicionamiento para dar las mejores respuestas a los nuevos retos sociales, medioambientales y económicos, y los instrumentos de los arquitectos para conseguirlos.

Pero, como estamos en el siglo XXI e Internet y las redes sociales están presentes diariamente en nuestra profesión, en nuestras vidas, el Congreso tiene una peculiaridad. Su duración es de 6 meses: de junio a noviembre. Con ello se pretende:

• Realizar diferentes eventos relacionados con el Congreso durante estos meses
• Recibir propuestas de posibles contenidos/temáticas a tratar durante el Congreso de noviembre, que se colgarán en la web y, las que generen más interés serán tenidas en cuenta para participar en el mismo
• Culminar todos los actos on y off line con el Congreso que se realizará el 24 y 25 de noviembre

Nuestro estudio asistió al acto inaugural oficial del Congreso el pasado jueves día 21 de Julio en el vestíbulo del Colegio de Arquitectos.

Desde Estudio Gráfico SD esperamos poner nuestro granito de arena en el congreso y participar durante el mismo. Estamos acabando de elaborar las propuestas de Comunicación que presentaremos en breve para poder generar debate durante el Congreso y participar en noviembre de alguna de las mesas redondas. Además, hemos realizado un estudio sobre el uso que los estudios de arquitectura hacen de las Redes Sociales que nos gustaría también presentar durante el Congreso. Y… alguna sorpresita más, que dejaremos la descubráis en su momento.

Como véis un “must” en nuestra agenda para aportar valor, conocimiento y experiencia a la profesión de arquitecto.

Sandra Dios
Directora
www.sandradios.es

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